Política de privacidade
A Lutz Software Ltda ("nós", "nosso"), inscrita no CNPJ 46.776.877/0001-70, é a responsável pelo aplicativo Divan, uma solução de gestão para psicólogos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
1. Dados coletados e finalidades
E-mail: Coletamos seu endereço de e-mail para identificá-lo como usuário do Divan. Ele é usado para login, comunicação e suporte.
Dados de pacientes: Não temos acesso a esses dados. Eles são armazenados criptografados em nosso servidor com criptografia PGP de ponta a ponta, sob seu controle exclusivo através de sua senha criptográfica.
Dados de dispositivo e geolocalização: Coletados automaticamente para análise de desempenho e monitoramento de erros via Sentry.io, ajudando-nos a melhorar o aplicativo.
2. Base legal
O e-mail é coletado com seu consentimento ao criar uma conta. Dados de dispositivo e geolocalização são processados com base em nosso interesse legítimo em garantir a qualidade do serviço.
3. Compartilhamento de Dados
Usamos o Sentry.io para análise de erros, que pode processar dados de dispositivo e geolocalização. Não compartilhamos seu e-mail ou dados de pacientes com terceiros, exceto se exigido por lei.
4. Segurança dos Dados
O Divan utiliza criptografia PGP de ponta a ponta para proteger os dados da sua prática, armazenados criptografados em nosso servidor. Apenas você, com sua chave privada, que fica no seu dispositivo, pode acessá-los. Nosso sistema segue práticas alinhadas à ISO 27001 para garantir a segurança do e-mail e da infraestrutura. Psicólogos sujeitos à HIPAA podem usar o Divan como ferramenta segura, mas são responsáveis por sua própria conformidade.
5. Seus Direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade do seu e-mail, além de revogar o consentimento para seu uso, entrando em contato conosco.
6. Contato
E-mail: contato@divan.app.br
Telefone/WhatsApp: +55 (11) 95269-6092
7. Alterações
Podemos atualizar esta política. Notificaremos você por e-mail ou no aplicativo sobre mudanças significativas.
Última atualização: 26 de março de 2025.
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